De vendedor muy bueno a vendedor excelente

Los libros de ventas definen las siguientes características como las necesarias para ser un muy buen vendedor:

1- Determinación y actitud
Determinación para vender su producto o servicios y actitud para superar las dificultades con las que se puede encontrar.

2- Confianza en sí mismo y en su producto
Sabe que él es la persona adecuada que le ofrecerá el producto adecuado.

3- Energía y entusiasmo
Con la que contagia a sus compañeros y a los clientes.

4-Paciencia y perseverancia
Paciencia para tratar con el cliente más difícil y perseverancia para ser focalizado constantemente en el objetivo.

5-Honestidad y sinceridad
Honesto y sincero con lo que puede ofrecer.

6-Persuasión y empatía
Influencia al cliente y se pone en su lugar siendo él.

7-Buena comunicación y facilidad de palabra
Comunica claramente sus ideas, y cuenta con facilidad de palabra para expresar las cosas que quiere decir de manera apropiada y coherente.

8-Buena apariencia
Su imagen no le representa solo a él, representa también a la empresa.

9-Competitividad
Le gustan los retos y se encuentra bien gestionándolos, para él cada dificultad es una oportunidad.

10-Conocimiento de su producto y/o servicio
Conoce muy bien sus características, beneficios y atributos.

¿Qué características adicionales harán de este muy buen vendedor un vendedor excelente?

1- Defensa a ultranza de la empresa a la que representa.

En cada una de sus prácticas el vendedor excelente tiene en cuenta las necesidades que son más ventajosas para su empresa. La pasión de este vendedor se centrará en estar orgulloso de haber contribuido ha haber aportado valor añadido a su compañía, muchas veces incluso sacrificando algún beneficio personal.

2- Pasión por satisfacer de forma personalizada al cliente.

Los vendedores excelente se les reconoce por que llevan el conocimiento de su producto y/o servicio más allá de lo que les pide la empresa. Los productos/servicios tienen una características que les definen y  unos beneficios. Estos beneficios están intimamente ligados a las características (si cambian las características pueden cambiar los beneficios) y son iguales para todo el mundo. Un vendedor excelente lo que hace es investigar cuales son las necesidades del cliente y buscar entre su oferta como satisfacerla de forma personalizada y la mejor manera posible, lo cual hace a la solución como “única” en la mente del cliente y crea la percepción de exclusividad (no en el sentido VIP sino con un enfoque de dedicación). De estos cliente oimos frases como “este vendedor es excelente, ha dado justo con lo que yo necesitaba”

3- No se considera excelente.

Un vendedor excelente tiene un alto componente de humildad, es tanta la pasión que tiene por su trabajo que considera que siempre lo puede hacer mejor, con lo cual está siempre alerta de que cosas puede aprender para mejorar en su profesión.

4- Tiene pasión por su trabajo.
En sus valores el trabajo bien hecho es uno de los que destaca por encima de la media.

La palabra excelente es definida en el  Diccionario de la Lengua Española como “que sobresale en bondad, mérito o estimación”.Cuando hablamos de vendedor excelente nos referimos a aquel vendedor que sobresale en bondad, mérito o estimación en dedicación a su profesión con orientación al cliente y a la empresa para la que trabaja.

6 comentarios en “De vendedor muy bueno a vendedor excelente

    • La verdad es que sí, lo que no se si los comprarían. De momento me conformo que se lean mis post y que a las personas les gusten y les sean útiles.

      Gracias por tus comentarios, soporte y por estar ahí.

      Un abrazo. Francesc

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