Las 10 Reglas de Oro para ser un Equipo Competitivo

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A menudo confundimos Equipo de Alto Rendimiento (EAR)  con Equipo Competitivo. Un EAR es un grupo de personas que trabajando como Equipo consiguen los resultados que se habían propuesto. En el camino han utilizado técnicas, herramientas y habilidades que les han permitido llegar al objetivo de una forma Eficiente y Eficaz. Pueden haber compartido el objetivo con otros equipos. Un Equipo Competitivo se caracteriza por querer ganar y ser el primero y/o único a alcanzar el objetivo. Para ello tiene que cumplir una serie de Reglas que le distanciarán, hacia arriba, del EAR.

Para llegar a ser un Equipo Competitivo el primer paso es ser un Equipo y el paso siguiente conseguir el grado de Equipo de Alto Rendimiento. Desde esta posición podemos optar a ser Equipo Competitivo.

Estas son las 10 Reglas de Oro de un Equipo Competitivo:

1- Se mueve en el cuadrante Ganar/Perder
Los miembros de los Equipos Competitivos se mueven solo para ganar. Todo el trabajo está focalizado, manteniendo siempre la ética, en conseguir los resultados anulando la posibilidad de que los consiga otro competidor.

2- Sienten Pasión e Identificación con el Objetivo
Los miembros del un Equipo Competitivo hacen suyos los objetivos. Estas personas transforman los objetivos grupales en objetivos individuales en pro del grupo. Esta alta identificación con el objetivo les hace seguir luchando aún en posición desventajosa.

3- Talento
El talento les hace ser únicos. Este talento no es innato, es fruto de horas y años de trabajo para conseguir ser diferentes y así destacar entre los demás competidores. El talento puede  prepararse y necesita de una minuciosidad exhaustiva para detectar en qué nos vamos a diferenciar.

4- Entrenamiento
Los miembros de estos equipos se entrenan de forma constante para cultivar el talento y “poder jugar con los ojos cerrados”, realizando cada una de las operaciones, procesos y jugadas una y otra vez hasta transformarlas en hábito. Jugar de esta manera es muy importante para poder dedicar todo el esfuerzo a conseguir los resultados y no despistarnos en lo que tenemos que hacer en cada momento. Lo que tenemos que hacer lo sabemos de memoria debido a que lo hemos entrenado y “nos sale solo”.

5- Rivales, No Competidores
Los miembros de los Equipos Competitivos ven a sus competidores como a sus Rivales, alguien al que tienes que vencer.

6- Innovación Constante
Los Equipos Competitivos innovan constantemente para diferenciarse de los otros equipos, empresas o países rivales. Saben que por ser los mejores van a ser copiados constantemente, por lo que la diferenciación va a ser algo que deben cultivar en todo momento. Para ser eficaces y eficientes realizan la innovación construyendo prototipos y probándolos de forma asidua.

7- Perseverancia
Sus miembros no se rinden nunca, aunque el resultado no les favorezca aprovechan cualquier resquicio para seguir luchando en pro del objetivo.

8- Confianza Ciega
Los componentes de un Equipo Competitivo solo piensan en el resultado final, no pueden estar pendientes de si uno de ellos fallará o si está realizando correctamente el trabajo. Hay una fe ciega entre los miembros que les lleva a muy altas cotas de responsabilidad.

9- Análisis Constante y Minucioso
Estos Equipos están constantemente analizando su propia conducta y la de sus rivales con un único objetivo: Cómo poder mejorar los resultados actuales.

10- Sólo juegan los mejores
Cuando el objetivo es ganar solo los mejores tienen cabida. Los mejor preparados son los que garantizarán el éxito final.

Trabajar cómo Equipo Competitivo no es fácil, necesita de una motivación constante hacia el logro, moverse en el cuadrante de la mejora continua y tener un alto grado de madurez y automotivación. Para conseguir esto es muy importante el papel del líder. El Líder debe cumplir las 10 Reglas de Oro anteriores en su totalidad, no olvidemos que muchas veces el trabajo del equipo se espejea en lo que ve en su líder.

“Solo los mejores llegan a lo más alto”

Las 10 características esenciales de un Equipo Eficaz

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Vemos constantemente en los periódicos y oímos en la radio y televisión, sobre todo en el apartado de deportes, la palabra EQUIPO, ¿Qué es lo que hace que le llamen Equipo y no Grupo?¿Cuál es la diferencia?

Cuando hablamos de grupos y equipos, nos referimos a dos modelos que sirven para distintos proyectos en la organización. Uno no es mejor que otro, cada modelo sirve para determinados propósitos.
Un grupo de trabajo son dos o más individuos que trabajan en forma independiente para alcanzar un objetivo global y pueden o no trabajar uno al lado del otro. Un equipo de trabajo es un pequeño grupo de personas con habilidades complementarias que están comprometidos con un objetivo en común y un forma de trabajo que sostiene la responsabilidad de cada uno.

Un Equipo se caracteriza esencialmente por lo siguiente

1- Orientación de conjunto
Cuando hablamos de Equipo hablamos de personas que trabajan juntas, creándose una dependencia del trabajo de unas con el trabajo de las otras, sino el resultado final algo en lo que cada uno ha aportado una parte de forma complementaria. Cuando hablamos de Grupo el foco está en el trabajo individual y el resultado final es la suma del trabajo individual, por lo que algunas veces, al no existir la complementariedad ni el interés en lo que hacen los otros se producen repeticiones, luchas de egos,…

2- Objetivos compartidos y consensuados
Los integrantes de los Equipos consensuan los objetivos antes de empezar a trabajar. Pactan, discuten, acuerdan,proponen, etc…, pero una vez decidido se vuelcan todos en conseguir el objetivo. Los Grupos se guían por los objetivos individuales de sus miembros, los cuales tratan de imponer, por la fuerza o la jerarquía, sus intereses.

3- Estrategia Coordinada
Los integrantes el Equipo siguen todos una estrategia que les permita conseguir el objetivo consensuado. Para ello se coordinan para ser el máximo de eficaces y eficientes. En los Grupos las estrategias que vemos son más individuales con el fin de asegurar cada uno de los miembros del Grupo la consecución de su objetivo individual.

4- Estructura Complementaria
En los Equipos se busca la máxima eficacia y eficiencia, para ello las habilidades que poseen sus miembros son complementarias con el fin de asegurar que están todas las que tienen que estar y no sobra ni falta nada. En los Grupos cada uno de los miembros explota sus habilidades con independencia de las habilidades de los demás. En el Grupo la importancia está en destacar la habilidad individual para diferenciarse del resto, hay una tendencia a la especialización.

5- Liderazgo Compartido
El Equipo tiende a compartir el liderazgo en función de las necesidades de cada momento y de las habilidades que son necesarias. Es fácil ver en un Equipo que en función del momento en el que estemos surgen distintos líderes. En los Grupos tiende a prevalecer la jerarquía con un líder fuerte debido a que, al ser los objetivos que predominan los individuales, la jerarquía permite localizar a todos los miembros hacia un único interés y mantenerla en todo momento.

6- Elevada Adaptación al Cambio
La performance del Equipo es flexible, las tareas pueden variar en función de las necesidades del momento y de la situación que se produzca. Por el contrario los Grupos tienden a predefinir de forma clara los Roles y Tareas que se encargan a cada persona.

7- Afrontar los Conflictos
Ante un conflicto los Equipos los afrontan de manera abierta debido al alto compromiso de conjunto que tienen. Un conflicto es visto como un reto que, una vez solucionado, hará al Equipo más fuerte. Existe respeto mutuo, expresión libre y abierta sin temor, donde las discrepancias se plantean abiertamente de forma constructiva. Las personas son libres de expresar abiertamente sus sentimientos además de sus ideas, tanto en relación con los problemas como en relación al funcionamiento del equipo. La crítica es constructiva y se orienta hacia el desbloqueo de obstáculos a los que se enfrenta al equipo y que le impide realizar su trabajo. Los miembros del Grupo evitan los conflictos, así protegen al grupo y a los intereses individuales.

8- Orgullo de Pertenencia
Los miembros de un Equipo tienen orgullo de pertenencia, sentimiento de que están haciendo algo grande y satisfacción por el trabajo. Los miembros del Grupo protegen sus intereses personales y están en el Grupo por un objetivo individual.

9-Celebración de Logros
Los miembros de los Equipos celebran los logros que van consiguiendo. Los logros individuales son reconocidos por todos. En los Grupos los objetivos se celebran individualmente y, si no se consiguen, se busca al culpable.

10-Responsabilidad
A medida que el Equipo avanza es cada vez más autónomo al adquirir más conocimientos y habilidades. Se pasa a una situación de compromiso versus una situación de control. En los Grupos impera el control para tener bien atado el trabajo individual.

La madurez sostenida de un Equipo lo puede llevar a alcanzar el grado de Equipo de Alto Rendimiento , Equipos que aseguran resultados a base de trabajar con un modelo de éxito muy determinado.

 

Innovación en la Organización aplicando la Teoría U

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La Teoría U es una práctica desarrollada por Otto Scharmer que nos permite la Innovación en las Organizaciones y en la Vida Personal a través de la transformación real de las cosas. Cuando queremos realizar un cambio siempre lo hacemos desde patrones del pasado, por lo que el resultado que obtenemos son cosas “nuevas” pero con habilidades, creencias, competencias,… que están ancladas en nuestro pasado, por ello nos preguntamos “¿Cuánto realmente innovador es lo nuevo que ha surgido?”. La mayoría de las veces No Innovamos, Renovamos.

La Teoría U, mediante sus 5 fases, nos permite deshacernos de todos nuestros patrones del pasado, de nuestra forma de pensar,  y así poder crear un futuro emergente innovador. El reto de este proceso es que este futuro deberá crearse con herramientas, habilidades, competencias y valores totalmente nuevos para la persona y para la organización. Esta creación nueva obliga a la empresa y a la persona a nutrirse de elementos que hasta ahora le han sido ajenos o que no son bien conocidos por ellos ( por ello no los utilizaba). Este proceso necesita de la incorporación de savia nueva o a formarse, siendo un reto de crecimiento personal y organizativo importante.

Las 5 Fases de la Teoría U

  1. Co-iniciar
    En esta fase se acuerdan los objetivos comunes que se quieren alcanzar. Estos son los objetivos que nos comprometemos a alcanzar de forma innovadora, por lo que deben suponer para la organización un reto.
  2. Co-percibir
    En esta etapa, llamada también Observar, observar, observar, es donde la organización toma consciencia, mediante la observación profunda, de cuáles son las personas, lugares, situaciones, etc… que la rodean, para tener presente el sistema global que vamos a modificar. También en este punto la empresa profundiza en cuáles son sus habilidades, competencias, valores,…es decir, los llamados pilares sobre los cuales pivota la organización.
  3. Estar presente
    En este punto se profundiza más aún y se afloran aquellas individualidades que, a lo mejor sin ser generales en la organización, si están contribuyendo en la actualidad que la empresa sea lo que es.
  4. Co-crear
    Siendo conscientes de las etapas 2 y 3 y teniendo presente la etapa 1, la organización empieza a construir prototipos vivos que les sitúen en este futuro que quieren conseguir. Estos prototipos deben crearse con Valores, Competencias y Habilidades totalmente nuevas, no se puede utilizar nada del pasado. La construcción de prototipos permite explorar inmediatamente las diferentes soluciones a través de la acción.
    La Co-creación va a permitir, asimismo, un compromiso de todos hacia lo nuevo.
  5. Co-evolucionar
    Esta última etapa consiste en materializar los prototipos que han funcionado e introducirlos dentro de la organización.

La Teoría U aplicada a la organización, es un proceso colectivo que permite la participación de todos los niveles de la empresa a la vez que permite innovar desde lo nuevo, que es lo que realmente tiene sentido si queremos INNOVAR.

Para ver la aplicación práctica de esta Teoría, os invito a visualizar el Taller de Innovación aplicando la Teoría U con Metodología Lego Serious Play que desarrollamos en Octubre de 2016 en Milán durante la celebración de la #LSPFest 

Lego Serious Play: Si quieres que suceda constrúyelo!!

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Las personas pensamos 4 veces más rápido que hablamos y construimos 20 veces más lentos que pensamos.

Ante una determinada situación las personas tenemos tendencia a hablar de forma rápida, a tener una opinión y comentarla aceleradamente (hablo en genérico, por supuesto), sin embargo, si ante una determinada situación le comentaremos a una persona algo tipo “no lo digas, construye lo que me quieres decir”, esta persona va a pensar, primero, “¿que es lo que quiero decir?” y después “¿Cómo lo voy a construir?”. Esto representa un cambio de paradigma, romper con la forma común de hacer las cosas y desarrollar respuestas más pensadas y por ello más enriquecedoras.

A menudo las conversaciones se alargan y alargan, se repiten siempre las mismas cosas y cuesta llegar a conclusiones. Por el contrario, si pensáramos antes de decir las cosas, los resultados serían más fructíferos.

La Metodología Lego Serious Play esta consiguiendo gran éxito en las organizaciones utilizada como método para realizar reuniones. Las personas construyen lo que quieren decir y en base a los modelos construidos se producen las interacciones entre los participantes a la reunión.

Las ventajas de utilizar la metodología Lego Serious Play, como método de desarrollo de la reunión ,son las siguientes:

  • Todo el mundo participa y expone su punto de vista
  • Las discusiones se centran en el modelo construido y no en las personas
  • Se parte de un modelo individual pero éste se va enriqueciendo hasta lograr un modelo compartido que nos representa a todos los que estamos en la reunión.
  • Para llegar al modelo compartido los participantes deben haber aceptado las diferencias que existen de forma individual y tienen que haberse puesto de acuerdo en un proceso que implica negociación, respeto a las opiniones de los demás, responsabilidad de defender lo suyo e influencia.
  • Por último el compromiso. Todos los participantes en una reunión con Metodología Lego Serious Play están comprometidos con el resultado.
  • Hemos utilizado los 3 Sistemas Representacionales por los cuales las personas perciben la realidad, hechos,…Hemos utilizado el componente Visual, cuando han visto los modelos construidos, el Auditivo, cuando han compartido las construcciones y el Cinestésico cuando las han construido.

Cómo hacer que las cosas sucedan: El Cuadrado del Éxito

CUADRADO DEL ÉXITO

A menudo nos preguntamos por que hay personas que hacen que las cosas pasen y a otras les cuesta más. A menudo nos preguntamos por que hay líderes que consiguen que sus equipos triunfen y otros que no lo consiguen.

Para que las cosas sucedan las personas que las ejecuten deben ser competentes y tener un objetivo. Las personas Competentes poseen 4 características que les hacen diferentes de las que no lo son, estas personas tienen un perfecto equilibrio entre lo que yo llamo “El cuadrado del éxito”, donde en cada vértice hay una característica esencial. Estas personas tienen los Conocimientos, las Habilidades y la Actitud suficientes para hacer que las cosas sucedan en la dirección del Objetivo que se han marcado. Así, Conocimientos, Habilidades, Actitud y Objetivo conforman los 4 vértices del cuadrado.

El Conocimiento les da el “Saber”, las Habilidades les dan el “Saber Hacer” y la Actitud les da el “Hacer”, el pasar a la acción, tan necesario para que las cosas sucedan. E igual de importante es tener bien definido el Objetivo, una Meta “Hacia Dónde” todo el equipo debe dirigirse.

Muchas personas fracasan por no tener los conocimientos necesarios, o bien, tienen los conocimientos y no saben como ponerlos en práctica. Por ello es imprescindible que los líderes se centren y se ocupen del Conocimiento y las Habilidades de sus equipos en la Misión que tengan encomendada. A menudo se da “mucha” importancia a la Motivación de los Equipos cuando lo que sucede es que no están preparados a nivel de Conocimientos y Habilidades por lo que por muy motivados que estén de poco va a servir para alcanzar el objetivo.

¿Cuales deben ser los Conocimientos?

Los necesarios para llevar a termino la misión y que nos garanticen la consecución de los objetivos y no más. No debemos tener la totalidad de los conocimientos. Frecuentemente vemos que en las personas con un perfil perfeccionista los proyectos quedan “paralizados” por querer adquirir un alto grado de conocimientos mientras que con mucho menos ya alcanzarían la meta.

¿Cuáles deben ser las Habilidades?

Aquellas que sirvan apara utilizar el Saber en la dirección adecuada. Las Habilidades son básicas para asegurar el éxito de la Misión. Para ello es importante que los líderes tengan muy presente el que sus equipos practiquen y practiquen para que llegado el momento sepan pasar a la acción.

¿Cuál debe ser la Actitud?

De orientación al logro. Los líderes deben implicar a sus equipos en la consecución de los Objetivos. Involucrarles significa que los equipos participen de forma activa en la toma de decisiones y que no sean peones en una partida de ajedrez. Cuando las personas están implicadas, sienten como suyo el proyecto y el grado de participación es más alto.

¿Cómo debe ser el Objetivo?

El Objetivo debe ser SMART (eSpecifico, Medible, Alcanzable, orientado a Resultados, Tiempo) y que de sentido al quehacer del equipo y a la estrategia de la organización.

Una derrota no es el peor fracaso. No haberlo intentado es el verdadero fracaso

Resolución de Problemas y Toma de Decisiones ¿Nos comemos un elefante?

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Si entras en el buscador Google y pones “grandes sueños” este es el resultado:

 Aproximadamente 22.400.000 resultados (0,32 segundos) 

 Increíble!!!! ¿Cuántas personas siguen buscando Grandes Sueños?¿Cuantas personas siguen buscando la solución a un problema?

Cuando éramos niños lográbamos con facilidad todo lo que nos proponíamos. ¡Teníamos una seguridad que asombraba a todos! Al hacernos mayores esa facilidad parece que la vamos perdiendo. La buena noticia es que sigue ahí, aunque no a la vista.

¡Todos tenemos sueños, grandes sueños! ¡Todos tenemos problemas y retos! ¡Grandes retos! Pero a veces, de tan grandes y a tan largo plazo, nunca los empezamos, nunca nos TRANSFORMAmos ( por lo que siguen siendo sueños…).

¿Cuántas veces te has propuesto mejorar tus relaciones, tu carrera profesional, tu vida,…?

¿Cuántas veces te has preguntado por qué no te suceden las cosas que quieres que te sucedan?

La mayoría de las veces los objetivos que nos marcamos son inalcanzables y por este motivo los llamamos sueños. Y nos auto-complacemos diciéndonos:

  • “Para qué voy a malgastar el tiempo en algo que es inalcanzable” o
  • “Se está tan cómodo soñando”

Son personas que se pasan la vida soñando y , como dice la poesía “los sueños, sueños son…”

¿Te has propuesto alguna vez realmente alcanzar tus sueños? ¿Te has propuesto, en serio, solucionar un problema?Pues tengo una buena noticia ¡Puedes lograrlo!

Para ello tienes que preguntarte: ¿Cómo te comerías un elefante?

Hay dos posibilidades:

  • A trocitos
  • Esperar que te crezca la boca (es decir, NUNCA!!!!!!!)

Si decides de verdad comértelo tendrás que tomar las siguientes decisiones:

  • De que tamaño deben ser los trocitos
  • Cuando empezarás
  • Cuando tienes previsto terminar
  • Que pausa dejarás, para la digestión, entre trocito y trocito
  • De que se compondrá cada trocito
  • Como evaluarás cuanto llevas comido y cuanto te queda
  • Como harás el seguimiento, por si alguna de las pausas se alarga o acorta o alguno de los trocitos no tiene el tamaño adecuado.
  • ¿Te comerás solo el elefante o con alguien?

Cuando los objetivos parecen inalcanzables trocéalos a un tamaño que puedas digerir, y márcate una progresión.

A los primeros alpinistas del Himalaya, el Everest les pareció inalcanzable con la técnica alpina (subir en un día) y decidieron subir paulatinamente, instalando diversos campamentos, lo que les permitía aclimatarse a la altura y alcanzar la cumbre a trocitos.

Las grandes gestas son la suma de pequeñas metas

5 pasos esenciales para eliminar el miedo

Vencer el Miedo

Vencer el Miedo

El miedo es una de las emociones más debilitantes que un ser humano puede experimentar. Puede detenerte emocional y físicamente para realizar incluso las tareas más mundanas, si el nivel de miedo experimentado es alto.
Si estás preocupado por una próxima reunión, para la que no te has preparado lo suficiente lo que sucede es que aparece el miedo.
Los psicólogos nos dicen que el miedo es un mecanismo de protección o respuesta que el cerebro emplea cuando se da cuenta de que se enfrenta a una situación peligrosa, difícil o que puede producir dolor. La respuesta de miedo surge de la percepción del peligro que conduce a la disyuntiva de escapar de / luchar contra la amenaza , que en casos extremos de miedo (el horror y el terror) puede ser una respuesta de parálisis.

La respuesta que desencadena el miedo pueden hacernos parecer un manojos de nervios frente a los clientes, los verdaderos tomadores de decisiones.

Lo que tenemos que saber es, porqué estamos en esta situación, conocer bien cual es nuestro propósito y tener siempre presente nuestro objetivo

¿Qué podemos hacer si nos enfrentamos a una situación que nos da miedo? 

1. Analizar y preguntarnos ¿Qué es lo peor que puede pasar?

Cuando estamos ansiosos por algo, puede ayudar pensar que la cosa podría ir peor. Por ello es bueno tener un análisis previo de cual podría ser la peor situación. Por ejemplo, si estamos esperando que un cliente nos atienda y estamos nerviosos por qué desconocemos que temas nos puede preguntar, tenemos que tener presente que sería peor no haber podido contactar con él. Incluso si una presentación, una llamada telefónica o una reunión van muy mal, lo más probable es que se ha hecho lo mejor que se ha sabido, y pueden ser fuente de aprendizaje para la siguiente situación.  
Si empiezas a sentir un latido del corazón rápido o las palmas sudorosas, lo mejor es no luchar contra esta situación. Afróntala. Quédate donde estás y simplemente siente el pánico sin distraerte. Coloca la palma de la mano sobre el estómago y respira lenta y profundamente (no más de 12 respiraciones por minuto) y ayudarás a calmar el cuerpo.
Puedes tardar un poco de tiempo, pero finalmente el pánico va a desaparecer por sí solo. El objetivo es ayudar a que la mente se acostumbre a hacer frente a pánico. Lo peor que te puede pasar es perder el control.

2. Vive el momento. Acepta el temor.

Los temores tienden a ser mucho peor que la realidad. A menudo, los vendedores que han recibido algún no piensan que cada llamada va a ser no. No somos adivinos, con lo cuál no sabemos que va a suceder en la próxima llamada. Si el vendedor vive el momento, y separa una llamada de la otra, ve que las llamadas no están interrrelacionadas, y que a veces es si, que a veces es no y que cuando es no lo es por diversos motivos.

Hay personas que a veces se dicen a sí mismos que son un fracaso porque no alcanzaron sus objetivos de una determinada campaña. En este momento esto les hace sentir muy mal, pero cuando reconocen estos temores como normales, la ansiedad a menudo desaparece.

3. No esperes la perfección

No todo es blanco o negro. Las personas que están constantemente buscando la perfección tienen tendencia a un alto grado de ansiedad.
La vida está llena de tensiones, sin embargo, muchos de nosotros pensamos que nuestra vida debe ser perfecta. Los malos días y retrasos siempre sucederán, y es esencial recordar que la vida es desordenada. Vivimos en el caos permanente.

4. Vuelve a las cosas que realmente te llenan

Dormir bien, estar con tus amigos, o pasear son, a menudo,  la mejor cura para la ansiedad. La forma más fácil conciliar el sueño cuando las preocupaciones están en espiral a través de la mente puede ser dejar de tratar de quedarse dormido. Es decir, trata de mantenerte despierto y verás como te dormirás.

5. Prémiate

Muchas veces el problema está en que no nos sentimos premiados. Vivimos en un mundo de presión constante y donde solo hay espacio para el éxito, y lo que no es éxito es fracaso o no tiene importancia. Nadie acepta que un NO o diez NO, son cosas normales que suceden. Hace poco en uno de mis talleres les pregunté a un grupo de directivos si felicitaban a sus equipos por llegar a la hora al trabajo; la cara que pusieron era de si yo estaba loco, uno de ellos me dijo:“¿Porqué tendría que felicitarles si es su obligación?”, mi respuesta fue “Por el mismo hecho que les riñes cuando llegan tarde”. Ahora leyendo este post seguro que muchos de vosotros pensaréis que premiáis a vuestro equipo: La mejor forma de saberlo es preguntándoles a ellos.  Premiar, y sobre todo premiar el éxito después de que alguien ha pasado miedo, tiene un efecto muy beneficioso sobre el cerebro, ya que éste va a asociar este éxito con la superación del miedo y esto le va a ayudar para la próxima vez.

Puede que tus miedos estén obstaculizando tu éxito en ventas.  Utiliza una de las cinco ideas, o las cinco, pero no dejes que el miedo te supere. 

Tu no eres el único que experimenta miedo. Todo ser humano, sin importar el grado de confianza que aparente, tiene miedos, así que pon en marcha un plan para superarlo. No vale el “Mal de muchos,…..”

Equipos de Éxito con Metodología Lego Serious Play (LSP)

Equipos de éxito

Lego Serious Play

Lego Serious Play  nos permite mejorar la Gestión de los Equipos de una manera innovadora y creativa. Para ello utiliza las piezas de Lego y a través de estas los participantes de forma individual inicialmente y en grupo como equipo, después, crean construcciones que les ayudan a desarrollar un Plan de Acción, que van a utilizar como eje de mejora.

Con LSP los participantes Crean Identidades Personales y, por mi experiencia, es uno de los momentos más rompedores e innovadores de la metodología Lego Serious Play. Las personas estamos acostumbradas a que nos pregunten: “¿Qué puedes mejorar?”, dando por supuesto que hay algo que no estamos haciendo bien. Esta constante focalización en el lado malo de las cosas hace que las personas vivamos en permanente alerta para crear excusas del porqué hacemos las cosas de una determinada manera y no de otra. Con LSP, al Crear Identidades Personales, lo que hacemos es potenciar las fortalezas de los participantes aflorando aquellas características que pueden ayudar al equipo a crecer aún más. Los participantes construyen una nueva Identidad Personal al responder a la pregunta, “¿Qué más puedes aportar al equipo que ahora no estás aportando?”

El siguiente paso sigue potenciando las fortalezas de los participantes, y cada uno debe construir un modelo de Lego haciendo referencia a qué cree él que otro compañero del equipo, escogido al azar, puede aportar de más al grupo.

Por un lado le hemos pedido al participante que nos cree un modelo sobre algo que el equipo desconoce y por otro el participante crea un modelo sobre el participante que le ha tocado. Con toda esta metodología buscamos ampliar el área abierta de la Ventana de Johari.

Ésta introspección en uno mismo hace que los participantes se conozcan mucho más, se haga visible el potencial que no se está aprovechando en el equipo y les de la confianza y transparencia para construir juntos el futuro. Y digo juntos porqué el siguiente paso en la metodología LSP es crear conexiones entre los miembros del equipo con el fin de determinar quien o quienes nos van a ayudar a poner en marcha nuestro compromiso expresado en el modelo construido.

Llegamos al momento crucial del proceso, tenemos todos los modelos de Lego construidos sobre la mesa, aislados unos del otros y procedemos a la tercera pregunta: “Partiendo de tu Modelo de lo que puedes mejorar y de lo que los demás ven en ti que puedes aportar de más al equipo ¿Esto que debes mejorar quién o quienes te pueden ayudar a lograrlo?” Para ello los participantes crean conexiones mediante una piezas específicas para tal efecto.

La reflexión final es que para que el equipo se desarrolle como tal y sea un equipo de éxito, hace falta potenciar las características propias de la vida de este equipo y esto no lo pueden hacer los individuos solos , necesitamos a otros miembros del equipo para que nos ayuden a conseguirlo. Al final nos queda un paisaje de Lego donde todas los modelos están anclados entre si. es decir, muevas la pieza que muevas se mueve todo el conjunto, y si hay algún modelo que se ha quedado aislado, plantea si es importante para el equipo o debes desecharlo.

 

Como hacer reuniones efectivas ( y no morir en el intento)

 

UnknownPuedes seguir todas las directrices que existen para celebrar de una reunión eficaz, pero las cosas pueden no salir como tu esperabas. La mejor manera de gestionar los potenciales problemas es preparar la reunión con anticipación y así poder actuar en el momento adecuado para que la reunión vuelva sobre los temas previstos a tratar.

Para ello debes tener en cuenta 3 puntos:

1- Piensa en los participantes.

¿Hay un charlatán en su grupo? Si es así, pídele que enfoque sus comentarios sobre los aspectos a tratar. ¿Un crítico constante? Dale que el papel principal en la discusión. ¿Una persona con un hábito de llegar tarde? Déle un trabajo que hacer durante la sesión.
Asegúrate de que todo el mundo tiene un papel.

2- Céntrate en los temas.

Si una persona está acaparando la conversación, empieza a vocalizarte en él. Esto llama la atención del grupo hacia ti, coges el papel de protagonista y cuando ya lo tienes, le das las gracias y le das la palabra a otro participante con un , ¿Y tu que piensas sobre este tema?. Automaticamente la primera persona se callará para escuchar.

3- No tengas miedo del silencio.

Permitir el silencio durante un minuto – la gente necesita tiempo para procesar. Pregunta si se debe aclarar algo, si es necesario, aclarar los puntos y sigue llevando el control de la reunión. Los silencios son necesarios, no todas las personas pensamos igual de rápidos. Algunas veces el que convoca la reunión  hace tiempo que está trabajando sobre un tema, pero los demás lo ven por primera vez, y necesitan su tiempo.

PREPARATE BIEN, NUNCA TENDRÁS UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD DE HACER ESTA MISMA REUNIÓN

Motivar a los miembros del equipo con el reconocimiento individual

-Etiqueta-y-protocolo-para-ejecutivosEl reconocimiento es parte esencial en la Gestión de Equipos. Los gestores pasamos mucho tiempo motivando e influenciando a nuestros equipos para que pasen cosas y cuando estas cosas pasan debemos reconocérselo.

Al hablar siempre de equipos, reconocer las contribuciones individuales puede ser un reto. Al hablar siempre de equipos, a veces las aportaciones de algunos de los miembros se diluyen debido a que otros adquieren mayor notoriedad.

Debido a que el reconocimiento es un gran motivador, es necesario encontrar formas de darlo de forma individual para que revierta en la persona y a través de esta a la totalidad del equipo.

Para poder dar un buen reconocimiento, en toda su amplitud, tenemos que conocer que significa para el o ella el logro conseguido. Para ello tenemos que empezar por conocer a cada miembro del equipo personalmente: preguntar acerca de sus intereses personales fuera del trabajo y sus aspiraciones profesionales.

Una de las formas de reconocimiento que muchas veces olvidamos es que ayudar a crecer a la gente es una forma de reconocimiento, asignarle tareas desafiantes, y actuar como un entrenador. A veces la tendencia del reconocimiento es centrarse en el corto plazo y olvidarlo. El reconocimiento debe ser una carrera de fondo para que la persona que lo recibe se “acostumbre” a vivir reconocida y siga dando el máximo de si misma.

En las reuniones del equipo, reconocer los comportamientos de las personas en publico debe continuar. Realizar sesiones que se centren en el feedback positivo esta también muy bien. Por último, una de las cosas que más motiva a las personas es el reto público, pídales que participen en en presentaciones a clientes o a la alta dirección.

EN GESTIÓN DE EQUIPOS NUNCA DEBEMOS OLVIDARNOS QUE UN EQUIPO ES LA SUMA DE MUCHAS INDIVIDUALIDADES Y QUE CADA UNA DE ELLAS NECESITA DE SU RECONOCIMIENTO